Авиабилеты

Электронный авиабилет — это электронный документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. В отличие от бумажного авиабилета, электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании. Для электронного билета не требуется специальный бланк — вся информация хранится в памяти компьютеров и при необходимости быстро передается с одного компьютера на другой. Кроме того, внедрение технологий электронного билета позволяет пассажирам покупать авиабилеты родным близким, которые проживают в другой стране, экономит время на покупку авиабилетов, дает возможность самостоятельно подобрать себе маршрут и оплатить перевозку в один клик мышки. Но самое огромное преимущество электронного авиабилета в том, что его невозможно потерять.

Бронирование электронных билетов может осуществляться как традиционным способом (через операторов и компьютерные системы бронирования), так и самостоятельно пассажирами через интернет-сайты авиакомпаний и агентств. Оплата билета также может происходить как традиционным способом (наличными деньгами кассиру), так и с помощью средств электронных платежей.

Маршрутный лист — это документ, который содержит информацию о перелете и являющийся частью электронного билета агентства. Включает в себя: полетные сегменты, аэропорт и терминал вылета и прибытия рейса, номер рейса, номер авиабилета, номер бронирования агентства и/или авиакомпании, название агенства и авиакомпании, норму багажа, форму оплаты,общие ремарки о дополнительных услугах.

Маршрутный лист отправляется пассажиру по электронной почте в виде файла, прикрепленного к письму. Формат PDF позволяет агенту и клиентам гарантировать неизменность представления содержимого при пересылке.

Иногда даже часто летающим пассажирам необходима дополнительная информация о документах и многом другом. В данный список чаще всего входит: паспорт пассажира, виза, сопровождающие документы, авиабилет и медицинская страховка.

Если вы путешествуете по Украине или в страны для въезда в которые не требуется загранпаспорт украинцам, стоит обратить внимание, чтобы гражданский внутренний паспорт был действителен, с вклеенными по достижении 25 и 45 лет фотографиями. Так же не забывать об определенных сроках валидности загранпаспорта, в зависимости от страны, которую вы желаете посетить. В том числе и виза или сопровождающие документы так же входят в список необходимых документов для путешествия - данную информацию вы всегда можете проверить на официальном сайте http://mfa.gov.ua/ua/consular-affairs/travel-advice/entering-foreign-countries.

Так же стоит обратить внимание на документы ребенка - если несовершеннолетние дети (до 16 лет), путешествуют со взрослыми, необходимо предъявить оригинал свидетельства о рождении ребенка при таможенном контроле. Дети 16 лет и старше должны иметь собственный паспорт. Так же очень важно обратить внимание на то, что некоторые авиакомпании не принимают к перевозке детей по свидетельству о рождении, среди них БЕЛАВИА - необходимо иметь собственный проездной документ.

Для вылета за границу ребенок должен иметь собственный загранпаспорт или же быть вписанным в загранпаспорт одного из родителей . Дети путешествующие без родителей или без одного из родителей должны иметь нотариально заверенное разрешение на выезд.

Вам необходимо оформить заявку на возврат средств за авиабилеты, оформленные на сайте e-bilet.com.ua, а так же необходимо предоставить копию гражданского паспорта (страница 1,2 и прописка), копию ИНН и банковские реквизиты карты плательщика для перевода денежных средств.

ВНИМАНИЕ!
Данная форма используется для заявки на возврат денежных средств за неиспользованные/частично использованные билеты, оформленные по возвратным тарифам исключительно на сайте e-bilet.com.ua.

Любые изменения/аннуляции совершенного бронирования не могут быть произведены с сайта. Для произведения изменений/отказов от бронирования, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам по телефону или же в он-лайн чате. По вопросам, связанным с обработкой заявок, Вы можете обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты admin@e-bilet.com.ua

Регистрация пассажиров на рейс производится через компьютерную систему управления отправкой пассажиров, установленную в аэропорту. Предварительно в эту систему передается из систем бронирования информация о выпущенных авиабилетах. При регистрации пассажира по электронному билету необходимо предъявлять удостоверение личности (паспорт) пассажира, а также в некоторых случаях маршрутную квитанцию (не обязательно, вся необходимая информация уже есть в системе).

Во время регистрации пассажиру выдается посадочный талон с указанием времени посадки в самолет, выход на посадку и место на борту авиалайнера.

При регистрации пассажира по электронному билету необходимо предъявлять маршрут-квитанцию (не обязательно) вся необходимая информация уже есть в системе, достаточно удостоверения личности (паспорта) пассажира. Во время регистрации пассажиру выдается посадочный талон с указанием времени посадки в самолет, выход на посадку и место на борту авиалайнера. Стоит обратить внимание, что у каждой авиакомпании могут быть свои правила по установлению времени начала и окончания регистрации в аэропорту. По стандарту регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета, после чего начинается посадка на рейс.

Существует предварительная онлайн регистрация на сайте авиакомпании, доступ к которой открывается за 24 часа до вылета (у некоторых авиакомпаний за 48 часов до вылета, а у некоторых лоукост авиакомпаний за 30 дней до вылета). Если пассажир зарегистрировался на рейс самостоятельно через интернет, то необходимо обязательно распечатать посадочный талон или же сохранить на гаджете штрихкод регистрации. Рекомендуем в любом случае подходить к стойке регистрации в аэропорту,так как многие аэропорты мира не подключили систему считывания электронной информации об электронной регистрации. Если Вы уверены, что службы аэропорта смогут считать информацию с Вашего электронного посадочного талона, Вы можете сразу проходить на паспортный контроль (если Вы путешествуете без багажа).

Очень внимательно необходимо читать информацию на электронном посадочном талоне, не всегда можно проходить сразу на досмотр и паспортный контроль.

Посадочный талон является основным документом для пропуска пассажира в зону предполетного досмотра и посадки в самолет. Такой подход унифицирует работу сотрудников аэропорта на этапе от регистрации пассажира до его посадки в самолет. Так же на стойке регистрации необходимо зарегистрировать свой багаж.

Кроме этого некоторые авиакомпании предоставляют услугу регистрации в терминале самообслуживания непосредственно в аэропорту.

Номер бронирования будет отправлен вам в письме подтверждении авиа бронирования, а так же будет отображаться на странице подтверждения заказа.

На сайте https://viewtrip.travelport.com/ вы можете проверить статус бронирования.

По правилам воздушных перевозок Украины к авиаперевозке не принимаются:

  • новорожденные дети на протяжении первой недели жизни;
  • преждевременно рожденные младенцы, не достигшие 9-месячного развития на дату полета.

Люльки для младенцев предусмотрены на дальнемагистральных рейсах. Необходимость люльки важно указывать заблаговременно - при бронировании билета. Количество люлек на бортах самолетов ограничено. Если люльки на борту воздушного судна не предусмотрены, младенец путешествует сидя на коленях у родителей. Если Вы хотите, чтобы у ребенка было отдельное место, необходимо будет его оплатить и взять на борт детское кресло, соответствующее требованиям Вашей авиакомпании.

В авиакомпаниях есть специальная услуга по сопровождению несовершеннолетних детей, если их родители/опекуны по какой-либо причине не могут лететь с ребенком. Исключение составляют компании-лоукосты: Wizzair (ребенок может лететь один с 14 лет) , Raynair (ребенок может лететь без сопровождения взрослых с 16 лет).

В других компаниях-перевозчиках доступна услуга сопровождения детей возрастом от 5 лет, за соответствующую плату. Если услуга не будет заранее забронирована и оплачена, ребенок не допускается к посадке. Детальную информацию по данному вопросу, а также необходимые для перевозки документы вы можете уточнить у сотрудников в чате, обратившись по телефону +380442908707, или написать запрос на почту admin@e-bilet.com.ua

Требования для декларирования во всех странах и аэропортах индивидуальны. Перед вылетом, обязательно изучите их на сайтах аэропортов вылета/транзита/прилета, там же можно посмотреть и скачать бланки.

Номер места вы получаете, регистрируясь на рейс в аэропорту или online (сможете выбрать место самостоятельно). Выбор места в 1-вом ряду и возле аварийных выходов (не всегда доступная опция) у многих авиакомпаний осуществляется за отдельную плату.

Питание в самолете зависит от авиакомпании, длительности перелета и класса обслуживания. На бюджетных авиакомпаниях чаще всего за обед необходима будет дополнительная плата. Узнать включен ли обед, и что в него входит, Вы можете у наших консультантов.

Кроме того, Вы можете выбрать в зависимости от вероисповедания, диеты, личных предпочтений определенное меню уже после создания бронировки (за 48 часов до вылета минимум), для этого укажите свои пожелания оператору в чате или по телефону +380442908707.

Багаж

Вещи, которые пассажир сдает во время регистрации в багажное отделение, называются "регистрируемый багаж".

У каждой авиакомпании имеются свои правила и нормы перевозки багажа, с которыми рекомендуем ознакомиться на сайте авиакомпании либо в правилах применения тарифа на странице бронирования или подтверждения заказа. Этими правилами определяется количество багажа, которое можно перевозить бесплатно, его максимально допустимые габариты и вес, стоимость дополнительного, сверхнормативного, габаритного или нестандартного багажа.

Не все авиакомпании допускают бесплатную норму регистрируемого багажа, в большинстве случаев разрешается ручная кладь от 3 до 15 кг, которую пассажир может взять с собой в салон самолета, и одна единица регистрируемого багажа 20 - 23 кг.

Вещи, которые пассажиру разрешено взять с собой в салон самолета называются "ручная кладь".

У каждой авиакомпании свои правила по допустимому весу ручной клади, а так же по предметам, которые разрешено проносить в самолет. Чаще всего, вес ручной клади не должен превышать 5 - 7 кг. Ознакомиться детально с условиями можно в правилах применения тарифа на странице бронирования или подтверждения заказа, а так же, на сайте авиакомпании.

Вместе с единицей ручной клади многие авиакомпании разрешают бесплатно провозить:

  • зонт-трость;
  • корреспонденция для чтения в самолете;
  • верхняю одежду или плед;
  • сумку с ноутбуком или планшетом;
  • фотоаппарат;
  • дамскую сумочку;
  • товары из дьюти-фри.
В случае, если Вам необходимо осуществить заказ сверхнормативного (дополнительного) багажа в рабочее время Пн - Пт с 09:00 до 19:00, Сб с 09:00 до 16:00, вы можете обратиться в наш онлайн чат или по телефону +380442908707 , в нерабочее время оставить заявку в форме на сайте или на email admin@e-bilet.com.ua.

Для перевозки багажа, не соответствующего нормам авиакомпании, необходимо заранее (не позднее 36 часов до вылета) предупредить компанию-перевозчика. Для этого при бронировании билетов, укажите данные о габаритном багаже в комментарии при бронировании/напишите запрос в почту или чат/перезвоните по указанным телефонам для уточнения деталей и получения полной информации по перевозке.

Если Вы планируете перелет с животными, предупредите об этом заранее во время бронирования авиабилетов и уточните у наших консультантов детали.

Данная информация несет общий справочный характер.

На животное должны быть оформлены все соответствующие документы. Также, в аэропорту необходимо пройти ветеринарный контроль (в случае перевозки растений – фитоконтроль). Правилами не разрешается перевозка более 2-ух животных на 1 пассажира. Животное должно перевозиться в контейнере, и взвешивается в аэропорте вместе с ним. Оплата производится за общий вес животное+контейнер (исключение составляют собаки-поводыри, с наличием соответствующих документов, за них плата не взимается).

Будьте внимательны, детали по ввозу в каждую отдельную страну лучше уточнить перед перелетом в посольстве.

Запрещено провозить посадочный материал и почву, а также растения с корнем, луковицы, клубни.

Перевозка жидкостей/гелей разрешена с соблюдением следующих правил:

1) Объем упаковки с жидкостью/гелем до 100 мл.
2) Жидкости/гели, имеющиеся в ручной клади, должны быть собраны и упакованы в прозрачную полиэтиленовую упаковку (максимально допустимое общее количество до 1 л).
3) По нормативам на 1 пассажира не более одной такой упаковки в ручной клади.
4) Вне упаковки пассажир может перевозить определенные продукты (например, детские смеси) и медикаменты, необходимые пассажиру во время полета.Данные жидкости обязательно предъявляются на стойке контроля в аэропорте.
5) Товары из Duty Free (например алкоголь и/или другие жидкости), разрешено брать на борт, если они куплены в международных аэропортах ЕС. В данном случае, правила предусматривают перевозку в запечатанном прозрачном пакете магазина с вложенным чеком на продукцию, который отчетливо виден в пакете, и обязательно запечатывался в точке продажи.

Жидкости, имеющие неправильную упаковку, или с нарушением вышеперечисленных условий конфискуются.

В некоторых аэропортах могут действовать более строгие правила, обязательно до вылета посетите сайт Вашего аэропорта, чтобы уточнить детали.

При потере багажа сразу обратитесь в службу LOST AND FOUND, работающую 24 часа в сутки. Она располагается в аэропорту на территории зоны прилета. Там Вы можете оформить PIR, указав все контактные данные и информацию о вашем багаже.

Если багаж не будет найден в течение 21 дня, то он считается утерянным и Вы можете запросить компенсацию материального ущерба у авиакомпании, потерявшей багаж.

Данная информация несет общий справочный характер. Для уточнения деталей по каждому конкретному случаю обратитесь к нашим операторам.

Оплата

Вы можете выбрать форму оплаты сразу же после бронирования. В том случае, если вы не уверены, как и когда вы будете оплачивать заказ, оставайтесь за закладке «определюсь с оплатой позже», при этом цена на авиабилет не поменяется.

При выборе закладки «банковским переводом», вы будете иметь возможность оплатить наличными свой заказ в кассе банка самостоятельно. После оплаты и поступления денежных средств на наш расчетный счет авиабилет поступит к Вам на указанный электронный адрес. Стоимость при этом может незначительно измениться на сумму затрат банковских транзакций агентства.

Также вы можете выбрать форту оплаты «терминал самообслуживания ПриватБанк», при этом вы имеете возможность найти в терминале наше агентство по коду ЕГРПОУ и внести оплату. Преимущественно денежные средства приходят быстрее и Вы имеете возможность сократить свое время прибывания в банке.

Банковская карта Visa или Mastercard.

Этот вид оплаты доступен в любое время суток. Можно воспользоваться дебетовой или же кредитной банковской карточкой, это не имеет значения. Стоит отметить, что билеты на самолет любой авиакомпании, предоставляющей авиабилеты через систему бронирования, можно оплачивать своей картой не только для себя, но и для членов своей семьи, родственников или просто знакомых. Совершенно необязательно, чтобы владелец банковской карточки был в списке пассажиров на рейс в сформированном заказе (в маршрут-квитанции).

Если Вы являетесь клиентом ПриватБанка

Вам необходимо будет пройти три этапа:

1. Выбор способа оплаты

2. Реквизиты карты

3. И получить результат транзакции

На первом этапе вам необходимо выбрать способ оплаты картой, отметить флажком (Я клиент ПриватБанка), внести номер телефона к которому привязана данная карта, а так же внести свой электронный адрес.

На втором этапе Вам необходимо внести СМС пароль который поступит вам по указанному номеру телефона.

На этапе номер три, Вам необходимо всего лишь внести CVV код вашей карты и получить уведомление об успешной транзакции. Если же по каким то причинам вы не смогли провести оплату просим Вас обратиться к нам в онлайн чат. Мы с радостью Вам поможем решить все возникшие проблемы в ходе бронирования или оплаты.

Если Вы не являетесь клиентом ПриватБанка

Вам необходимо внести следующие данные:

1. Тип платёжной системы (Visa или MasterCard);

2. Номер карты;

3. CVV2/CVC2-код, (который напечатан на обратной стороне карты);

4. Имя и фамилия владельца карточки (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне);

5. Срок действия вашей карты.

Для этого: Входим в приват24 по адресу http://privat24.ua/

Переходим в раздел "Мои платежи" в верхнем меню

В поле ввода вводим код ЕГРПОУ 31355406

Выбираем из списка предприятие «Туристична Агенція Парадіз» ТОВ

Вводим сумму, номер счета, текущую дату и добавляем в корзину при помощи кнопки "Добавить в корзину"

Подтверждаем оплату при помощи кода, полученного в смс уведомлении.

Производим оплату.

comodo secure seal